Die Rolle in unserem Team:
Durchführen von Schulungen, Trainings in Präsenz und/oder virtuell
Einarbeitung neuer Mitarbeiter durch Trainings – und Coaching Maßnahmen
Fachlichen Schulungen
Training on the Job
Prüfung, Beurteilung und Einleitung von Maßnahmen zur erfolgreichen Gesprächsführung
Stärken, Potenziale und Verbesserungen bei den Agenten erkennen und fördern
Planung von Trainingsmodulen zur Erreichung der Projektziele
Erstellen und aufarbeiten von Leitfäden, Skripts
Abschlusstests und deren Auswertung
Telefonieren in unterschiedlichen Projekten, je nach Zuordnung der Projekte innerhalb des Trainingsbereichs
Teilnahme an den regelmäßigen Besprechungen mit Auftraggebern
Begleitung Projektaufbau, Teilnahme an Konzeptionsgesprächen mit Projektkunden
Qualitätsmanagement
Das bringst du mit:
Kontaktfreude in einem hohen Maße
Ein sehr gutes Einfühlungsvermögen in Menschen und Situationen
Du hast bereits Erfahrung als Trainer /Coach (min. 1 Jahr Erfahrung)
Gute kommunikative Fähigkeiten
Die Projektziele, Qualität und Quantität im Blick behalten um den Projekterfolg sicherzustellen
Lösungsorientiert denken und handeln
Selbstbewusstsein, Durchsetzungsvermögen
Freude an neuen Aufgaben und Herausforderungen
Freude an Weiterbildungen
Selbstständiges Arbeiten
Unser Angebot:
Festanstellung in Voll
unbefristeter Vertrag
Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
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